Reklamation

Transportschäden / Transportverlust

Trotz sorgfältiger Handhabung und hochwertigen Verpackungsmaterialien können Produkte beim Versand beschädigt werden oder abhanden kommen. Prüfen Sie bitte beim Erhalt der Ware alles ganz genau. Ein ramponierter bzw. gestauchter Karton kann bereits auf eine mögliche Beschädigung der Ware hinweisen. Zudem gilt es, die Vollständigkeit der Bestellung zu überprüfen. Vergleichen Sie dazu den Inhalt des Kartons mit dem beiliegenden Lieferschein. So kann es unter Umständen vorkommen, dass Ihre Bestellung nicht komplett an einem Tag bei Ihnen eintrifft. Der Inhalt der jeweiligen Lieferung wird allerdings auf dem beiliegenden Lieferschein aufgeführt. So können Sie entnehmen, ob abgängige Produkte in einer weiteren Lieferung folgen oder tatsächlich fehlen.

Rücksendung der Ware

Grundsätzlich ist eine Rücksprache vor Rücksendungen im Rahmen des Widerrufs nicht erforderlich. Der Kunde kann paketversandfähige Ware ohne Ankündigung sofort zurücksenden.

Wenn Sie Fragen zur Rücksendung haben, können Sie sich dennoch gerne per E-Mail unter info@fire-protection-shop.de oder telefonisch mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen. Diese Kontaktaufnahme stellt keine zwingende Vorraussetzung zur wirksamen Ausübung des Widerrufs dar.

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